TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
1. Yleistä
Verkkokaupan tuotteita myy Neea Nicole Hjelt (Nicole Beauty), Y-tunnus 3433285-5.
Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja toimitusehtoja.
2. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse. Tilausvahvistus sisältää tilatut tuotteet sekä hinnan.
3. Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV).
Verkkokaupassa käytetään ulkopuolisia maksupalveluntarjoajia (Stripe, Klarna, PayPal, MobilePay). Maksaminen tapahtuu turvallisesti maksupalveluntarjoajan kautta.
4. Toimitustavat
Tilauksille on saatavilla seuraavat toimitustavat:
Postitus
Tilaukset toimitetaan valitun kuljetuspalvelun (Posti) kautta.
Nouto hoitolasta
Tilauksen voi noutaa myös hoitolasta ilman toimituskuluja. Asiakas saa erillisen ilmoituksen, kun tilaus on noudettavissa.
5. Toimituskulut
Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen hyväksymistä.
Nouto hoitolasta on maksuton.
6. Toimitusaika
Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.
Postitettavien tilausten toimitusaika on tyypillisesti 2–5 arkipäivää käsittelystä.
Noudettavat tilaukset ovat valmiita noudettavaksi yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Asiakkaalle ilmoitetaan, kun tilaus on noudettavissa.
7. Toimitusongelmat
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksessa, vioittunut tai toimituksessa on virhe, asiakkaan tulee olla yhteydessä viipymättä sähköpostitse.
8. Palautusoikeus
Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksessa.
Huom: Hygieniatuotteilla ei ole palautusoikeutta, mikäli tuotteen pakkaus on avattu.
9. Palautukset
Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse.
Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei tuote ole virheellinen tai toimituksessa ole tapahtunut virhe.
10. Virhetilanteet
Mikäli tuote on virheellinen, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä mahdollisimman pian.
11. Vastuunrajoitus
Rekisterinpitäjä ei vastaa välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen käytöstä tai toimituksen viivästymisestä.
12. Riitatilanteet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sopimalla.
Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
13. Yhteystiedot
Neea Nicole Hjelt (Nicole Beauty)
Y-tunnus:
Osoite: Seuralantie 5, 60220 Seinäjoki
Sähköposti: nicolebeauty@neeahjelt.com
Puhelin: 040 751 4704